테팔 서비스센터 위치와 AS 고객센터 전화번호 안내
- 생활정보
- 2023. 4. 28.
테팔은 프랑스 유명 주방조리기구 회사이며 프라이팬 & 냄비, 압력솥, 조리도구 등 다양한 주방 용품을 판매합니다. 테팔 제품 사용 중 고장이나 문제가 발생했을 경우 수리나 교체 또는 문의를 할 수 있는 테팔 서비스센터 위치와 AS 접수 방법 등을 소개합니다.
테팔의 서비스센터는 "위니아에이드"에서 진행을 하고 있습니다. 또한 전국의 롯데마트, 하이마트에서도 접수가 가능하니 가까운 서비스센터를 이용하는게 좋습니다.
테팔 AS 고객센터 상담 가능 시간과 연락처
- 전화 상담 : 080-733-7878
- 가전 AS : 1833-4220
- 주방 AS : 031-8033-7117
- 이메일 : seb2@groupeseb.com
- 서울시 종로구 종로1길 50, 더케이트윈타워 B동 14층
- 03142 (우편번호)
- 상담시간 09:00 ~ 18:00
전기를 사용하는 가전(주전자, 커피메이커 , 믹서기, 블렌더, 전기그릴, 토스터, 전기오븐, 전기찜기, 전기튀김기, 다리미, 청소기, 공기청정기, 헤어드라이기, 스타일러)의 경우는 1833-4220의 고객센터로 연락을 하고 전기를 사용하지 않는 주방기구(압력솥, 프라이팬, 냄비, 매직핸즈,조리도구) 들의 AS는 031-8033-7117로 연락을 합니다.
테팔 서비스센터 위치 찾기
테팔 홈페이지 -> 제품수리 -> 고객서비스 페이지에서 전국의 테팔 서비스센터 위치를 검색할 수 있습니다. 주소나 도시에 자신이 거주하는 지역을 입력하고 돋보기를 선택하면 인근의 테팔 수리센터 위치가 표시됩니다.
테팔의 제품 수리 서비스센터는 "위니아에이드"에서 진행하고 있으니 위니아 서비스점 위치가 나타납니다. 전국 테팔 서비스센터의 연락처는 1833-4220으로 모두 동일합니다. 서비스센터 방문 전에 미리 연락처로 통화를 진행하고 방문하는 것을 추천드립니다.
다만 위니아서비스점에서는 테팔 주방용품은 취급하지 않고 전기를 이용한 "가전제품"만 수리를 진행합니다. 코드가 없는 제품이면 주방용품 서비스센터인 (031-8033-7117)로 연락하여 수리나 교체 등의 서비스를 받을 수 있습니다.
테팔 제품 메뉴얼 설명서 다운로드 방법
테팔 제품을 사용하면서 제품에 문제가 발생하거나 고장 증상이 있을경우 바로 서비스센터 방문보다는 설명서를 한번 읽어보는 것을 추천드립니다. 의외로 설명서에 나온 조작 방법으로 문제가 해결되는 경우가 많거든요. 설명서를 분실했다면 테팔 홈페이지에서 메뉴얼을 검색하여 다운로드 할 수 있습니다.
제품 모델명으로 또는 제품의 종류로 찾을수 있으며 테팔의 가전 제품의 품목을 선택하면 메뉴얼, 보증서, 자주받는 질문등 제품 활용에 도움이되는 정보들이 많습니다.
테팔 홈페이지 -> 고객서비스 -> 사용설명서로 이동하여 제품의 메뉴얼을 찾을 수 있습니다. 제품을 선택하면 "사용 설명서 다운로드"를 이용하여 문제를 해결이나 사용법을 숙지해보세요.
테팔 제품 자주하는 질문 모음
Q. 프라이팬의 코팅이 벗겨질 수 있습니까? 또한 코팅을 새로 할 수 있나요?
A. 일반 가정집에서 정상적인 방법으로 사용하는 경우에 논스틱 코팅이 벗겨지는 상황은 매우 드뭅니다. 프라이팬의 코팅은 제품 최초 공정에서만 가능하기에 다시 코팅을 할 수 없습니다.
Q. 프라이팬의 부닥에 음식이 달라붙는 이유는 무엇인가요?
A. 식기세척기를 이용한 경우 세척이 끝나면 식용유를 발라 표면의 눌러붙지 않는 기능을 유지시키세요.
테팔 프라이팬의 열센서에 붉은 점이 선명하게 변하면 온도 유지를 위해 열을 낮춰주세요. 높은 온도에서 지속적으로 프라이팬을 가열하면 코팅에 무리가 가 눌러붙지 않는 표면이 과열됩니다.
음식물의 퇴적 또는 잔여물이 남아서 쌓인 경우에 그럴 수 있습니다. 프라이팬을 액상세제와 물에 하루 정도 담궈두고 설거지를 해보세요.
Q. 테팔 제품이 작동하지 않습니다.
제품의 설명서를 가지고 있다면 메뉴얼의 사용 지침에 따라서 제품을 다른 콘텐츠에 연결하여 작동을 테스트합니다. 작동하지 않는 경우 테팔 공인서비스센터로 방문하여서 수리를 진행하세요.
Q. 테팔 제품의 악세사리나 부품은 어디서 구입하나요?
A.테팔의 서비스를 맡고 있는 "위니아에이드"에서 테팔 제품들의 부품을 구입할 수 있습니다. 방문 전에 미리 위니아에이드 센터 전화 1833-4220 연락하여 구입하려는 제품의 부품이 있는지를 확인해보세요.
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