국민건강보험공단 고객센터 전화번호와 지사 위치 찾기
- 생활정보
- 2023. 5. 29.
국민건강보험공단은 국민의 질병이나 부상에 대한 예방, 진단, 치료, 재활 등의 건강증진에 대하여 보장하는 사회보장 기관입니다. 공공기관 업무를 보면서 국민건강보험에 관한 서류나 기타 업무에서 건강보험공단의 연락처나 고객센터에 문의할 상황이 종종 발생할 때 손쉽게 상담원과 연락을 하거나 가까운 국민건강보험공단 지사 위치를 찾는법을 소개합니다.
국민건강보험공단 고객센터 연락처와 운영시간 안내
국민건강보험공단 지점을 찾아서 방문하기 보다는 고객센터 전화를 통해서 간단한 문의나 업무를 해결할 수 있습니다.
- 국민건강보험공단 고객센터 대표 연락처 : 1577 -1000
- 해외에서 전화 : 82-33-811-2001(해외직통번호)
- 국민연금 보험료 문의 : 1355
- 고용산재 보험료 문의 : 1588-0075
- 고객센터 상담 가능시간 : 평일 오전9시~오후6시 (셀프서비스는 24시간 이용가능(주말, 공휴일도 가능))
- 발신자 부담(고객부담)
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 대표번호 1577-100 전화번호로 국민건강보험공단의 고객센터 상담을 이용할 수 있습니다. 보통 건강보험공단의 고객센터 통화가 집중되는 요일은 보험료 납무 관련 문의 매월 8~10일과 29일에서 31일이며 매주 월요일과 공휴익 익일에는 상담이 급증하기에 대기가 오래 걸릴 수 있습니다.
통화량이 많아지는 오전 10시와 11시 그리고 점심시간이 지난 13시와 16시까지도 고객센터 상담 대기가 길어줄 수 있으니 미리 알아두시는게 좋습닌다.
또한 고객이 ARS를 통해 원하는 상담일시를 예약하면, 고객센터에서 지정 날짜 및 시간대에 고객에게 전화하는 서비스 "전화예약"을 진행하고 있습니다.
- ARS 고객센터 연락
- 상담사 연결 대기중에 전화예약 안내
- 고객센터 상담인원(1,449명)을 고려하여 1일 1,000건까지 예약 가능('22.11.1.기준)
국민건강보험 고객센터 홈페이지에서는 ARS 구성도와 업무별 단축번호 그리고 수어상담이나 금연상담 등의 다양한 업무들의 상담 연락처와 방법을 확인할 수 있습니다.
또한 홈페이지에서는 대부분의 국민건강보험 관련 증빙 서류나 내용을 확인이 가능하기에 방문하여 확인하는 것을 추천드립니다.
국민건강보험공단 외국인 상담 고객센터 전화번호
국내에 외국인이 상주하고 의료서비스를 이용하는 경우가 많이 있기에 외국어 상담 서비스도 진행하고 있습니다. 영어, 중국어, 베트남어를 사용하는 외국인이 건강보험업무를 전문 상담사와 상담을 할 수 있습니다.
1577-1000 번호로 연결
- 단축번호 6번 -> 영어 1번 / 중국어 2번 / 베트남어 3번 / 우즈베크어 4번
033-811-2000 번호로 연결
- 영어 1번 / 중국어 2번 / 베트남어 3번 / 우즈베크어 4번
국민건강보험공단 챗봇/채팅 상담하기
전화나 지사를 방문하기 어려운 환경이라면 채팅이나 챗봇을 통한 상담이 가능합니다.
- 국민건강보험 홈페이지 접속
- 상단 민원여기요 선택
- 상담문의 선택
- 챗봇/채팅 상담 하기
챗봇상담은 "건강이지"를 통한 증명서 발급과 가입/상실 등 제도안내, 보험료 부과기준, 환급금 조회, 건강검진 제도안내, 장기 요양 인정신청 방법 등 219종의 업무를 간편하게 상담 가능합니다. 다만 복잡하고 어려운 상담 내용은 전문 상담사와 채팅으로 진행해야합니다.
또한 채팅 상담은 봉인 인증 후 상담사와 연결됩니다. 자세한 상담이 필요한 업무나 문의는 고객센터 1544-1000 으로 전화 연결이 필요할 수 있으니 유념하시길바랍니다.
자동 상담기능인 "챗봇"은 24시간 상담이 가능하지만 상담사가 필요한 "채팅"상담은 평일 오전9시부터 오후 6시까지만 이용할 수 있습니다.
국민건강보험공단 가까운 지사 찾는 방법
국민건강보험 홈페이지에서 오른쪽 상단에 자리잡고있는 "공단요모조모 -> 조직 및 인원 -> 지역본부/지사안내" 순서로 이동하여 방문하려는 지점이나 지사의 위치에 있는 이름을 선택합니다.
서울, 강원 / 부산,울산,경남 / 대구,경북 / 광주, 전라. 제주 / 대전, 세종. 충청 / 인천, 경기 등으로 지역별로 본사와 지사를 쉽게 찾을 수 있습니다. 각 지역 본부나 지사의 소개, 연락처,부서별 주요업무, 행사, 공고, 찾아오시는길 내용까지 자세한 정보들이 제공됩니다.
병원 진료나 의료 보험 등의 민원 업무등이 발생하면 건강보험공단에서 상담이나 문의를 하고 증빙서류 등을 출력하는 일이 필요하기에 위에 내용처럼 고객센터 연락처나 관련 업무를 처리하는 방법을 숙지하는게 좋습니다.
건강보험증 사본 (자격확인서) 발급 방법
평상시에는 발급받을 일이 거의 없지만 정부에서 지원하는 "산모신생아 건강관리지원" 사업을 지원하는 경우에는 산후도우미 지원사업에 추가 서류로 "건강보험증 사본"이 필요합니다. 건강보
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또한 건강보험증 사본을 발급받는 일도 건강보험공단 홈페이지에서 처리가 가능합니다. 보통 산모나 신생아 관련 정부 지원사업에 필요한 내용으로 발급받는 일이 발생하거든요.
건강보험료 앱 납부와 납부확인서 발급 방법
국민건강보험은 줄여서 "건보"라 불리며 대한민국의 사회보장제 도중 하나입니다. 공공의료보험에 속하며 국민들에게 큰 혜택을 주는 제도입니다. 병원에서의 대부분 진료 금액은 국민건강보
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건강보험료 납부와 확인서 발급도 위의 건강보험공단 홈페이지 민원업무에 해결이 가능합니다. 의료와 질병, 건강, 등의 대부분의 민원 업무를 처리하는 곳이니 상담이 필요할 경우 고객센터에 연결해서 문의하시고 일을 처리하는 것을 추천드립니다.
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