파세코 고객센터 서비스센터 전화번호와 빠른 AS 접수 방법 안내

파세코는 창문형 에어컨과 난로, 미니세탁기, 김치냉장고, 식기세척기, 히터 등 가전 제품을 제조 판매하는 기업입니다. 특히 창문형 에어컨으로 큰 인기를 얻고 있으며 여름이 다가오면 에어컨이나 다른 제품들의 AS 수리 또는 점검이 필요하기에 파세코 고객센터 전화번호와 전국의 서비스센터 연락처, 위치 등의 정보를 안내하겠습니다.

파세코의 서비스센터는 방문이 가능한 내근점과 방문이 불가능하고 출장서비스만 제공하는 외근점으로 나뉩니다. 그리고 요즘은 카카오톡의 파세코 챗봇 상담이 편리하기에 PC나 고객센터 연락으로 AS 접수하는 방법 보다는 카톡으로 접수하는 것을 추천드립니다.

파세코 고객센터 전화번호와 운영시간 안내

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파세코는 3개의 고객센터 연락처가 있습니다. 제품 구매나 배송 문의가 아닌 제품 고장이나 수리 AS 접수 등의 상담은 1588-1336으로 평일 오후 5시까지 연락하면 상담이 가능합니다. 점심시간과 휴무일은 참고해주세요.

• 파세코 제품 구매문의 : 031-599-5800
• 배송문의 : 1588-1336
• 통합고객센터 : 1588-1336
• 운영시간 :  월요일 ~금요일 09시 ~17시까지
• 점심시간 : 12시 30분 ~ 13시 30분까지
• 휴무일 : 토요일,일요일,공휴일 휴무

AS와 고장 문의는 통합고객센터로

파세코 서비스센터 위치와 연락처 운영시간 안내

파세코의 오프라인 서비스센터는 앞서 설명한 내용처럼 방문이 가능한 "내근점"과 지역별 엔지니어가 방문해서 수리하는 "외근점" 이렇게 두 종류로 나뉩니다. 내근점은 방문할 경우 출장비를 아낄 수 있으며 외근점은 반대로 출장비가 기본적으로 발생합니다.

내근점의 경우는 각자 고유 전화번호가 있으며 외근점은 통합고객센터 1588-1336으로 연락하여 연결하는 방식입니다.

• 파세코 서비스센터 내근점 (방문가능)

지역	매장명	주소	지점형태	전화번호
서울	내근(광진)	서울특별시 성동구 광나루로 294 (성수동2가, 성동세무타워) 2층	내근점	02-482-1890
서울	내근(동대문)	서울특별시 동대문구 천호대로14 (신설동)201호		02-2233-1195
서울	내근(영등포)	서울특별시 영등포구 당산로 205 (당산동5가, 당산역해링턴타워) 203호		02-2677-9890
서울	서울(양천)	서울 양천구 곰달래로 16 / (구주소) 서울 양천구 신월1동 225-25 2층		02-2606-0653
서울	서울(도봉)	서울 도봉구 도봉로 155길 12 / (구주소) 서울 도봉구 도봉동 616-27		02-956-8121
경기인천	내근(서인천)	인천 서구 청라에메랄드로 99 1층 73호 (청라동 지젤엠청라)		032-623-4131
경기인천	내근(서수원)	경기 수원시 장안구 정자로32번길12 101-1호		031-269-1336
경기인천	내근(고잔)	경기 안산시 단원구 고잔로 112 신광B/D 304호		010-3759-7500
경기인천	경기(안산)	경기 안산시 한양대학로 80 / (구주소) 경기 안산시 사동 1561-3(1층)		031-409-4554
경기인천	경기(일산)	경기 고양시 일산서구 송산로 343(송포프라자 108호) / (구주소) 경기 고양시 일산서구 가좌동 772-1		031-919-7030
경기인천	경기(부천)	경기 부천시 소사로125번길 18, 1층 부천서비스		032-344-7647
충청도	대전(서구)	대전광역시 서구 대덕대로233번길 17 해운빌딩 5층		1588-1336
충청도	충북(충주)	충북 충주시 계명대로 137 / (구주소) 충북 충주시 연수동 1156번지		1588-1336
경상도	내근(부산)	부산 광역시 사상구 괘감로24 (신진버너)		051-322-1336
경상도	경북(구미)	경북 구미시 지산1길 10-1 / (구주소) 경북 구미시 지산동 381-25		1588-1336
강원도	강원(춘천)	강원 춘천시 중앙로2가 39		033-257-0258
전라도	내근(광주)	광주 서구 화정동 염화로 111 / (구주소) 광주 서구 화정동 826-10		1588-1336
전라도	목포	전남 목포시 삼학로267번길 14		061-273-1336

• 파세코 서비스센터 외근점 (방문 불가)

외근점은 결국 파세코 통합고객센터 연락처인 1588-1366 전화번호로 전화를 걸어 상담을 통하여 자택이나 제품 수리가 필요한 장소로 엔지니어분이 방문하는 형태입니다. 

지역	매장명	주소	지점형태	전화번호
경기인천	화성	화성시	외근점	1588-1336
경상도	포항	포항,경주,봉화,안동,영덕,영양,영주,울릉,울진,청송
서울	구로	구로,영등포,관악,금천
서울	노원	도봉,노원,강북
충청도	아산	당진,보령,부여,서산,서천,예산,청양,태안,홍성
경기인천	고양	고양 , 일산
경기인천	서인천	인천(중구/동구/미추홀구/연수구) / 옹진
경기인천	서수원	수원시 전체
경상도	거제	거제 , 통영 , 고성
서울	강동	강남 , 서초 , 송파 , 강동 , 하남
전라도	전주	전남(장성/담양) , 전주(덕진/완산),남원,무주,순창,임실,장수,정읍,진안
경기인천	평택	평택,안성.오산
경기인천	동두천	남양주,의정부,동두천,양주,철원,가평,연천,포천
경기인천	파주	파주.문산
제주도	제주	제주 전체 지역
강원도	춘천	춘천.인제,화천,양구,홍천
전라도	전남	광주(전체),곡성,광양,구례,나주,담양,순천,영광,장성,함평,화순
충청도	충북	대전(대덕구 , 유성구) ,청주,청원,괴산,보은,증평,진천,옥천,영동,음성,충주
충청도	충남	대전(동구/서구/중구), 세종시,계룡시,공주시,금산,논산,아산,천안시
경기인천	광명	인천(남동구),부평,광명,군포,의왕,안양
강원도	강릉	강릉.속초,삼척,태백,동해,양양.고성,정선,평창
강원도	원주	원주,영월,횡성,(충북제천,충북단양)
경상도	김해	부산(강서),김해,밀양,의령,창령,함안,거창,합천
경상도	창원	창원,마산,진해,진주,산청,사천,하동,남해,함양
경상도	구미	대구(달서/달성/북구/서구),구미,고령,김천,문경,상주,성주,예천,칠곡
경상도	대구	대구(동구/남구/수성구/중구),경산,군위,영천,의성,청도
경상도	울산	울산전지역,울주,양산
경상도	동부산	해운대,남구,수영구,연제구,영도구,기장
경상도	서부산	금정,북구,동래,동구,중구,사하구,서구,사상구,진구
전라도	군산	군산,고창,김제,부안,완주,익산
경기인천	인천	인천(서구/계양,),부천,김포,강화
경기인천	수원	용인,오산,이천,여주
경기인천	성동	중랑,구리,양평,,성북,
경기인천	마포	은평,서대문,마포
서울	동대문	과천,광진,동대문구,동작구,성동구,용산구,종로구,중구
서울	영등포	강서,양천,안산.시흥,
서울	성남	분당,성남 ,광주

파세코 AS 접수 방법 홈페이지, ARS, 카카오톡 챗봇까지

파세코의 창문형에어컨이나 기타 다른 가전제품을 AS 접수하고 싶은 경우에는 3개의 방법으로 수리 접수가 가능합니다. 동일한 결과라서 접수하기 편한 방식으로 이용해보세요.

https://www.paseco.co.kr/

여름철에는(인기상품인 창문형 에어컨 때문에) 전화를 통한 접수 문의가 많아서 대기가 많은 경우가 있습니다. 이럴때는 다른 방법을 이용하는게 좋겠죠.

• 1.ARS 접수

통합고객센터인 1588-1336으로 연결하여 제품과 고장 증상을 말하고 방문서비스를 예약하시면됩니다. 

• 2. 파세코 홈페이지 접수

파세코 고객센터 -> AS접수 게시판 -> AS 접수 버튼으로 게시물을 작성해야합니다. 작성자 이름과 비밀번호 전화번호 그리고 파세코 제품명, 고장증상, 구매일자 등의 내용을 입력한뒤에 "저장"을 눌러서 접수를 진행하세요.

파세코 AS 접수 바로가기

ARS 문의가 폭증하는 경우 전화연결이 어려워지니 이때는 홈페이지에서 수리 접수를 진행해놓고 다시 전화로 연결을 시도하는 것을 추천드립니다.

• 3. 카카오톡 파세코 챗봇 AS 접수하기

카카오톡에서 "파세코"를 검색하면 "파세코 AS및 설치 접수" 채널이 검색됩니다. 해당 채널은 "챗봇 채팅"과 "상담원 채팅"이 가능하며 상담원 채팅의 운영시간은 월요일 ~금요일은 09시부터 18시까지이며 토요일 09시부터 13시까지만 운영됩니다. (일요일 공휴일은 상담원 채팅 휴무)

파세코 AS및 설치 접수 카카오채널 바로가기

일반적인 접수 업무는 "챗봇 채팅"으로 이용이 가능합니다. 챗봇 채팅을 선택하여 AS접수 또는 설치접수, 센터 찾기 등의 메뉴를 이용할 수 있습니다. 그 뒤에 AS 접수를 신청하면 파세코 홈페이지에서 접수하는 내용과 동일하게 양식을 작성하고 접수를 진행합니다.

이미 홈페이지에서 AS 접수를 완료했다면 하단의 "전문상담원 채팅" 연결 또는 "상담원 통화 연결"을 시도해서 AS나 수리에 관련된 내용을 문의하는 게 좋습니다.

카카오톡의로 파세코 AS 접수 상담하기

 

파세코 제품 보증기간, 출장비, 서비스비용 안내

제품보증기간은 사용자가 정상적인 환경에서 자연 발생한 하자나 문제를 무상 수리해주는 기간을 의미합니다. 파세코의 제품 보증기간은 "구입일자"를 기준으로 구입 영수증이나 제품 보증서를 기준으로 정합니다.

다만 가정용 제품을 사업장이나 공공시설에서 이용하는 경우는 제품 보증기간이 절반으로 줄어들게됩니다. 용도에 맞게 사용하는 것이 아니라서 통상적인 제품보증이 어렵습니다.

• 파세코 일반제품 : 1년
• 파세코 계절성제품: 2년(토패도(열풍기),선풍기..등)
• 일반부품은 보증기간관 동일 적용
• 핵심부품 보증기간 :  냉장고 콤프레셔 4년 / 버너(로터리/펜히터) 세척기 모터 3년
• AS 후 재고장 발생시 : 일반부품 3개월 이내 무료 / 핵심부품 6개월 이내 무료

파세코의 제품들은 에어컨이나 냉장고 등의 부피가 큰 가전제품은 서비스센터 방문이나 택배 발송이 어렵기에 엔지니어분이 방문을 해야합니다. 이때 출장비가 청구됩니다.

• 파세코 출장비 : 15,000원
• 타사 출장비 20,000원 이상 (주말 / 휴일 추가 비용 별도)

제품의 수리에 필요한 비용은 고장 증상이나 부품의 교체 여부에 따라서 다양하기에 따로 서비스 요금 표는 없습니다. 다만 AS 서비스 비용의 경우 부품, 수리, 출장비를 포함한 금액이 청구되며 설치나 이전 비용은 별도입니다. (에어컨 이전 설치 비용은 50,000원)

• 부품비(부품 교체한 경우) + 수리비 (유상수리시 공임비) + 출장비 (유상수리시 출장 비용) 

보통 유상 서비스의 경우 (제품 보증기간이 지났거나 사용자의 과실로 고장난 경우) AS 비용이 보증기간 이내보다 많이 청구됩니다.  

그리고 에어컨이나 가스레인지, 공기청정기, 가스기구, 주방기구 등의 제품에 문제가 생겼을 경우 바로 AS 접수나 서비스센터 방문보다는 메뉴얼을 확인해보는 것을 추천드립니다. 보통 조작이나 관리 문제로 제품에 잠깐 이상이 생긴 경우가 있으니까요.

파세코 자주 묻는 질문 바로가기

공식 홈페이지 고객센터 -> 자주 묻는 질문 게시판으로 이동하면 각 제품별로 소비자들이 자주하는 질문이나 메뉴얼을 검색해서 확인하는게 좋습니다. 

제품 고장 증상별 해결 방법 안내

곧 무더운 여름이 코 앞으로 다가옵니다. 원룸이나 집에서 창문형 에어컨을 많이 설치하여 사용하고 있기에 미리미리 에어컨을 점검해서 AS 접수가 폭발적으로 증가하는 6~8월 사이의 기간은 현명하게 이겨냈으면 좋겠습니다.

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