귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호와 서비스센터 AS 접수 안내
- 생활정보
- 2023. 6. 3.
가정용 보일러로 유명한 귀뚜라미 보일러의 제품을 이용하면서 난방이나 온수 사용에 문제가 생긴다면 고객센터 또는 서비스센터에 연락해여 제품을 수리해야합니다. 일반 가전이 아니라 기름이나 가스를 사용하는 제품이기에 사용자가 직접 수리를 못하고 또한 제품을 들고 방문을 하는게 어렵기에 에러코드와 출장 AS 비용, 보일러 관리까지 같이 알아보겠습니다.
귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호와 운영시간 안내
- 귀뚜라미 고객센터 전화번호 : 1588-9000
보일러 특성상 여름에는 사용빈도가 적고 겨울에는 고객센터 문의나 수리 관련 업무가 폭증합니다. 그렇기에 기간별로 고객센터의 운영시간에 차이가 있습니다. 11월 ~2월은 일요일, 공휴일 상관없이 24시간 전화로 고객상담을 진행합니다.
AS 접수를 고객센터 전화번호로 연락하여 접수가 가능합니다. 다만 겨울철에는 앞에서 말했듯 수리나 설치 문의가 많기에 고객센터 연락이 어려울수있습니다. 그럴때는 홈페이지의 AS 접수와 카카오톡 AS접수 이렇게 두 방법을 이용하는 것을 추천드립니다.
귀뚜라미 보일러 AS 접수 접수하기 - 홈페이지와 카카오톡으로
먼저 보일러의 경우 고객이 직접 보일러를 뜯어 센터로 방문이 어렵기 때문에 보증기간이 지난 제품의 경우는 출장비용이 청구될수 있습니다.
- 일반 가정용 보일러 출장비 : 18,000원
- 휴일(토요일/일요일/공휴일 포함 단, 대체공휴일제외) 또는 심야시간대(21:00 ~ 익일 08:00) : 22,000원
- 펠릿보일러, 화목보일러, 심야전기보일러, 온수기, 5만이상 중,대형 보일러, 캐스케이드 : 30,000원
- 상황에 따라서 기술비, 부품비 추가 발생
귀뚜라미 엔지니어 업무시간은 아래와 같으며 일요일과 공휴일은 휴무이고 하절기와 동절기의 시간적 차이가 있습니다. 겨울에는 평일과 토요일 오후 9시까지 업무를 보시니 고장 증상이 있으면 미리 수리 받는 것을 추천드립니다.
1. 귀뚜라미 공식홈페이지 -> 고객센터 -> AS신청&문의하기로 이동합니다.
2. 단순 민원이면 "문의하기"로 접수이고 수리 또는 고장이라면 "A/S신청" 페이지의 필수 입력 항목을 입력하고 하단의 "접수하기"버튼으로 귀뚜라미보일러 수리 접수가 진행됩니다.
카카오톡으로 귀뚜라미 보일러 수리 예약 접수하기
1588-9000 고객센터어로 연락하여 카카오톡 접수 1번을 선택하면 카카오톡 앱이 실행되면서 채팅방 하단의 메뉴로 AS 접수가 가능합니다.
카카오톡 앱에서 플러스친구 ID "귀뚜라미보일러"를 검색해서 챗봇으로 신청이 가능합니다. A/S 접수하기를 눌른 뒤에 자신의 휴대폰번호를 입력하여 인증 -> 이름입력 -> 보일러설치 장소 지정 -> AS 접수 완료로 진행됩니다.
귀뚜라미 보일러 서비스센터와 대리점 위치와 전화번호
귀뚜라미보일러 전국 CS센터
- 서부CS센터 서울특별시 강서구 마곡동 771, 귀뚜라미냉난방기술연구소 7층 02) 2600-9167 / 02) 2608-8106
- 북부CS센터 경기도 포천시 소흘읍 아랫용상2길 25-40 031) 8080-8573 / 031) 8080-8574
- 남부CS센터 경기 부천시 도당동 254-6 032-257-0270 / 032-257-0273
- 강원CS센터 강원도 원주시 봉화서부로 14-3(단계동 1177-1), 201호 070-4713-9811 / 033) 745-1613
- 중부CS센터 대전광역시 동구 용전동 10-11번지 3층 042) 637-2236 / 042) 931-0637
- 전북CS센터 전라북도 전주시 덕진구 번영로 255 070-4700-7391 / 063) 904-5161
- 전남CS센터 전라남도 장성군 황룡면 강변로 451-9 070-4700-7361 / 062) 511-1594
- 대구CS센터 대구광역시 동구 동대구로 501 5층 053) 744-5010 / 053) 745-9034
- 부산CS센터 부산광역시 중구 중앙대로 135 1층 051) 462-6601 / 051) 624-3060
- 경남CS센터 경상남도 진주시 사봉면 지수로 9 055) 921-7821 / 055) 921-7825
- 제주CS센터 제주특별자치도 제주시 아라일동 1826-9 064) 900-0571 / 064) 900-0573
"귀뚜라미보일러 공식 홈페이지의 고객센터 -> 서비스센터찾기 -> 지역명 입력 후 검색하기"를 통하여 인근의 귀뚜라미보일러 매장이름과 주소 그리고 전화번호와 상세내용을 확인할 수 있습니다.
검색 결과의 "상세보기"를 귀뚜라미보일러 서비스센터의 관활구역과 엔지니어 분들의 정보가 나타납니다. 서비스센터가 궁금하셨다면 서비스 센터찾기 메뉴를 이용해서 검색하는 것을 추천드립니다.
귀뚜라미 보일러 에러코드 모음
귀뚜라미 보일러의 콘트롤러에는 보일러에 이상이 감지면되 "에러코드"를 숫자로 표시해줍니다. 01번부터 98번까지 다양한 코드가 있으며 대처방법을 안내하고 있습니다.
간단한 내용은 사용자가 손볼 수 있지만 위험하거나 전문적인 기술이 필요한 부분은 서비스센터나 고객센터로 연결해서 수리를 해야합니다.
각 보일러 제품마다 에러코드의 내용이 조금씩 차이가 있으니 정확한 에러코드를 확인하고 싶다면 "귀뚜라미 홈페이지 -> 고객센터 -> 자가진단메뉴얼"에서 가정에 설치된 보일러 기종이 맞게 검색해서 확인이 가능합니다.
오늘은 경동과 함께 가정집에서 많이 사용되는 귀뚜라미 보일러 (기름, 가스)의 고객센터 전화번호와 운영시간 그리고 서비스센터에 수리나 고장 예약 접수하는 방법을 알아봤습니다. 온수나 난방 등의 기능이 문제있거나 에러코드가 나오는 경우라면 확인한 뒤에 카카오톡 채널에서 챗봇으로 수리 접수를 하는 것을 추천드립니다.
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